Me suspendieron la línea por no registrarla: ¿cómo la reactivo?
Completa la vinculación con tu CURP en el sitio oficial de tu compañía o en una de sus tiendas. El servicio se restablece y no pierdes tu número.
Busca el enlace oficial de tu compañía
Qué puedes hacer mientras está suspendida
Una línea suspendida solo puede llamar a números de emergencia (911) y de atención ciudadana y a su compañía telefónica, y recibir alertas en caso de sismo.
Cómo reactivarla, paso a paso
- Busca tu compañía en el directorio de enlaces oficiales.
- Entra solo en su enlace oficial y comprueba que la dirección del navegador sea exactamente la de tu compañía. Cómo reconocer enlaces falsos.
- Ten a mano tu CURP y los requisitos que pide tu compañía (en su página los tienes).
- Completa la vinculación. Al terminar, tu compañía restablece llamadas, mensajes y datos.
Reactivar tu línea por compañía
¿Cuándo pueden suspender cada terminación?
| Termina en | Fecha límite | Suspensión posible a más tardar |
|---|---|---|
| 0 | 15 de agosto de 2026 | 18 de agosto de 2026 |
| 1 | 31 de agosto de 2026 | 3 de septiembre de 2026 |
| 2 | 15 de septiembre de 2026 | 18 de septiembre de 2026 |
| 3 | 30 de septiembre de 2026 | 3 de octubre de 2026 |
| 4 | 15 de octubre de 2026 | 18 de octubre de 2026 |
| 5 | 31 de octubre de 2026 | 3 de noviembre de 2026 |
| 6 | 15 de noviembre de 2026 | 18 de noviembre de 2026 |
| 7 | 30 de noviembre de 2026 | 3 de diciembre de 2026 |
| 8 | 15 de diciembre de 2026 | 18 de diciembre de 2026 |
| 9 | 31 de diciembre de 2026 | 3 de enero de 2027 |
Preguntas frecuentes
¿Qué puedo hacer con una línea suspendida?
Una línea suspendida solo puede llamar a números de emergencia (911) y de atención ciudadana y a su compañía telefónica, y recibir alertas en caso de sismo.
¿Cómo reactivo mi línea suspendida?
Completa la vinculación con tu CURP en el sitio oficial de tu compañía o en una de sus tiendas: el servicio se restablece y no pierdes tu número.
¿Pierdo mi número?
No. Al completar la vinculación el servicio se restablece y conservas tu número.
¿Cuándo pueden suspender mi línea?
Después de la fecha límite de tu terminación, en cualquier momento de las 72 horas siguientes. Consulta tu fecha en registrolineas.com.
¿Dónde completo la vinculación?
Solo en el sitio oficial de tu compañía telefónica o en sus tiendas. En registrolineas.com/operadoras/ tienes el enlace oficial de cada compañía. No envíes tu CURP ni fotos de tu INE por SMS, WhatsApp o redes sociales.